发现下单时的运费险没有了，该怎么处理？

2025-04-20

运费险消失可联系卖家或平台处理。依据《网络交易管理办法》，商家应保障消费者权益，退货时若无运费险，商家或平台需负责解决，否则消费者可能面临额外运费损失，影响购物体验。
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运费险问题需分情况处理。若未收到货，直接申请退款；若已收到货，先与卖家协商退货并补发运费险，协商不成则自行承担运费退货后，再通过平台投诉卖家；若卖家赠运费险却未生效，保留证据，向平台申请赔偿运费。
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处理方式有联系卖家补发、平台投诉维权。若卖家赠送运费险却未履行，先与卖家沟通；若沟通无果或卖家拒绝，可向平台投诉，由平台介入处理，确保权益不受损。

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微信：51764（谐音我要请律师）

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